سأبرمج لك نظام CRM يشمل إدارة العملاء والمهام ولوحة إحصائيات
تفاصيل الخدمة
هل تعتمد في إدارة عملائك على ملفات Excel أو رسائل واتساب متفرقة؟
سأقوم بتصميم وبرمجة نظام CRM مخصص لنشاطك يساعدك على تنظيم بيانات العملاء، متابعة عمليات البيع، تسجيل الملاحظات والمهام، والوصول إلى المعلومات بسهولة من مكان واحد.
سيتم تنفيذ النظام بناءً على طبيعة نشاطك ومتطلبات فريق العمل، وليس باستخدام قالب جاهز لا يناسب احتياجاتك.
ماذا تشمل الخدمة الأساسية؟
تشمل الخدمة الأساسية إنشاء نظام CRM مصغر يحتوي على:
تسجيل دخول آمن للمستخدمين.
لوحة تحكم رئيسية.
إضافة وتعديل وحذف بيانات العملاء.
صفحة لعرض جميع العملاء.
البحث والتصفية داخل بيانات العملاء.
إضافة ملاحظات وحالة لكل عميل.
تصميم متجاوب مع الكمبيوتر والهاتف.
دعم اللغة العربية واتجاه RTL.
قاعدة بيانات لحفظ معلومات العملاء.
رفع النظام على الاستضافة عند توفير بياناتها.
البيانات التي يمكن إضافتها لكل عميل
اسم العميل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
اسم الشركة.
مصدر العميل.
حالة العميل.
المسؤول عن المتابعة.
الملاحظات.
تاريخ آخر تواصل.
موعد المتابعة القادمة.
خصائص إضافية يمكن تنفيذها
يمكن إضافة الخصائص التالية بعد الاتفاق:
إدارة الموظفين والصلاحيات.
إدارة العملاء المحتملين Leads.
مراحل المبيعات Sales Pipeline.
إدارة المهام والمواعيد.
إشعارات وتنبيهات المتابعة.
تقارير وإحصائيات المبيعات.
تصدير البيانات إلى Excel أو CSV.
استيراد العملاء من ملفات Excel.
سجل كامل لتعاملات العميل.
إدارة العقود والفواتير.
إضافة المنتجات والخدمات.
ربط النظام بواتساب أو البريد الإلكتروني.
إرسال رسائل للعملاء.
نظام تذاكر ودعم فني.
صلاحيات مختلفة للمدير والموظفين.
دعم أكثر من فرع.
ربط النظام بموقعك أو تطبيقك.
إنشاء API للتكامل مع أنظمة أخرى.
الأدوات والتقنيات المستخدمة
سيتم اختيار التقنيات المناسبة حسب حجم النظام، ومنها:
Node.js
Express.js
MongoDB أو PostgreSQL
JavaScript
HTML5 وCSS3
React أو واجهة مخصصة
REST API
JWT Authentication
Bootstrap أو تصميم مخصص
الخدمة الأساسية مقابل السعر
الخدمة الأساسية تشمل نظامًا مصغرًا يتكون من:
صفحة تسجيل الدخول.
لوحة التحكم.
صفحة إدارة العملاء.
إضافة وتعديل وحذف العملاء.
البحث داخل العملاء.
نوع مستخدم واحد.
تصميم متجاوب.
تعديلان بعد التسليم.
أي صفحات أو خصائص إضافية مثل الموظفين، الصلاحيات، التقارير، مراحل المبيعات أو الإشعارات يتم الاتفاق عليها قبل بدء التنفيذ.
مميزات الخدمة
نظام مخصص حسب نشاطك.
كود منظم وقابل للتطوير.
تصميم سهل الاستخدام.
حماية وتسجيل دخول آمن.
دعم كامل للغة العربية.
متوافق مع الهاتف والكمبيوتر.
قاعدة بيانات منظمة.
إمكانية إضافة خصائص مستقبلية.
مراجعة النظام قبل التسليم.
شرح طريقة استخدام النظام.
خطوات العمل
استلام تفاصيل النشاط والمتطلبات.
تحديد الصفحات والخصائص المطلوبة.
تصميم واجهة النظام.
برمجة قاعدة البيانات والخصائص.
إرسال نسخة تجريبية للمراجعة.
تنفيذ التعديلات المتفق عليها.
رفع وتسليم النظام.
