تطوير نظام ذكي لإدارة وحجز المواعيد للشركات

# تطوير نظام ذكي لإدارة وحجز المواعيد أبحث عن مطور لتنفيذ موقع ويب متكامل لإدارة وحجز المواعيد، مناسب للعيادات، الصالونات، المراكز التعليمية، الجيم، مكاتب المحاماة وغيرها. ## المستخدمون ### Admin * تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم. * إدارة الخدمات والأسعار ومدة كل خدمة. * إدارة الموظفين وربطهم بالخدمات. * تحديد مواعيد العمل، الإجازات وأوقات الراحة. * عرض وإدارة جميع الحجوزات. * تغيير حالة الموعد: مؤكد، مكتمل، ملغي أو لم يحضر. * إدارة العملاء وقائمة الانتظار. * Dashboard تعرض إحصائيات الحجوزات، الإلغاءات، الخدمات الأكثر طلبًا، الموظفين الأكثر حجزًا وأوقات الذروة. ### Customer * إنشاء حساب وتسجيل الدخول. * استعراض الخدمات والموظفين. * اختيار الخدمة والموظف والتاريخ والوقت. * عرض المواعيد المتاحة فقط. * تأكيد أو إلغاء الحجز. * عرض الحجوزات السابقة والقادمة. * الانضمام إلى قائمة الانتظار. * استقبال إشعارات بالحجز أو الإلغاء أو توفر موعد جديد. ## منطق المواعيد يجب أن يحسب النظام الأوقات المتاحة بناءً على: * مدة الخدمة. * جدول عمل الموظف. * المواعيد المحجوزة. * الإجازات وأوقات الراحة. * منع تداخل المواعيد. * منع الحجز خارج ساعات العمل. * منع حجز خدمة لا يقدمها الموظف. * منع حجز نفس الموعد بواسطة أكثر من عميل. ## قائمة الانتظار والأتمتة عند إلغاء موعد، يبحث النظام تلقائيًا عن أول عميل مناسب في قائمة الانتظار ويرسل له إشعارًا بأن الموعد أصبح متاحًا. يحصل العميل على وقت محدد لتأكيد الحجز، وإذا لم يؤكد يتم إرسال العرض للعميل التالي. ## اقتراح أفضل وقت للحجز يقترح النظام أفضل الأوقات المتاحة اعتمادًا على: * عدد الحجوزات. * مستوى انشغال الموظف. * أوقات الذروة. * بيانات الحجوزات السابقة. * أقرب موعد متاح. * الأيام والأوقات الأقل ازدحامًا. يمكن تنفيذها في البداية باستخدام خوارزمية وقواعد تحليلية دون الحاجة إلى نموذج ذكاء اصطناعي خارجي. ## الإشعارات * تأكيد الحجز. * تعديل أو إلغاء الموعد. * تذكير قبل الموعد. * إشعار عند توفر موعد من قائمة الانتظار. يتم البدء بإشعارات داخل الموقع والبريد الإلكتروني، مع إمكانية إضافة WhatsApp أو SMS لاحقًا. ## الصفحات المطلوبة ### Customer * الرئيسية. * الخدمات. * الموظفون. * حجز موعد. * حجوزاتي. * الإشعارات. * تسجيل الدخول وإنشاء حساب. * الملف الشخصي. ### Admin * Dashboard. * إدارة الخدمات. * إدارة الموظفين والجداول. * إدارة المواعيد. * إدارة العملاء. * قائمة الانتظار. * التقارير والإعدادات. ## المتطلبات العامة * تصميم حديث ومتجاوب. * دعم اللغة العربية وRTL. * صلاحيات منفصلة للمدير والعميل. * حماية البيانات والواجهات. * كود منظم وقابل للتطوير. * قاعدة بيانات منظمة. * معالجة الأخطاء والتحقق من البيانات. * توفير بيانات وحسابات تجريبية. ## المطلوب تسليمه * الكود المصدري الكامل. * الموقع ولوحة التحكم. * قاعدة البيانات. * نسخة تجريبية منشورة. * توثيق التشغيل والنشر. * إصلاح الأخطاء قبل التسليم. * فترة دعم بعد التسليم. يرجى توضيح التقنية المقترحة، مدة التنفيذ، التكلفة، نماذج أعمال مشابهة وما يشمله العرض.