بناء عميل ذكاء اصطناعي للمبيعات وخدمة العملاء على WhatsApp وMessenger بواسطة n8n

نظام AI Customer Service & Sales Agent لأتمتة خدمة العملاء والمبيعات عبر WhatsApp وMessenger. النظام قادر على استقبال رسائل العملاء، فهم احتياجاتهم، والبحث بشكل ذكي داخل قاعدة بيانات المنتجات لاقتراح المنتجات المناسبة حسب الدولة والسعر والتفضيلات. أهم المميزات: استقبال والرد على العملاء تلقائيًا عبر WhatsApp وMessenger. البحث الذكي عن المنتجات باستخدام Qdrant + Vector Search. التعرف على دولة العميل من رقم الهاتف وتخصيص البحث والاستجابة حسب الدولة واللهجة. فهم الميزانية المطلوبة والبحث ضمن النطاق السعري المناسب. اقتراح بدائل مشابهة عند عدم توفر المنتج المطلوب. تسجيل بيانات الحجوزات ومواعيد العملاء تلقائيًا في Google Sheets. حفظ Conversation History باستخدام PostgreSQL للحفاظ على سياق المحادثة. Workflow مبني بالكامل باستخدام n8n وقابل للتخصيص والتوسع حسب طبيعة النشاط التجاري. التقنيات المستخدمة: n8n · WhatsApp API · Messenger · Qdrant · PostgreSQL · Google Sheets · Hugging Face · Kaggle Embedding API · multilingual-e5-large · GPT-4o-mini الهدف من المشروع هو تحويل خدمة العملاء التقليدية إلى نظام AI Sales & Customer Support متاح 24/7 يمكنه التعامل مع الاستفسارات، البحث عن المنتجات، اقتراح البدائل، وتحويل العملاء المهتمين إلى حجوزات بشكل آلي.