لوحة تحكم وتحليل بيانات للقطاع البنكي -Power Bi

مشروع تحليل بيانات بنكية متكامل يهدف إلى تقديم رؤى استراتيجية ومتابعة الأداء المالي والتشغيلي للمؤسسة المصرفية لدعم اتخاذ القرار. تم بناء Dashboard تفاعلي يتكون من 5 شاشات رئيسية تغطي مختلف جوانب العمل البنكي: النظرة العامة (Executive Overview): عرض لأبرز المؤشرات (KPIs) مثل إجمالي الحسابات (5,000)، إجمالي العملاء (5,000)، رصيد الحسابات ($249M)، إجمالي المعاملات المالية ($100.11M)، وإجمالي القروض ($617M). تحليل العملاء والحسابات (Customers & Accounts): متابعة نمو وسلوك العملاء، تصنيف العملاء النشطين (3,171) والغير نشطين، وتوزيع الحسابات بين (Business, Checking, Savings). تحليل المعاملات المالية (Transactions): تتبع حركات (Payment, Deposit, Transfer, Withdrawal)، تحليل اتجاه المعاملات عبر السنوات، وتحديد كبار العملاء. تحليل محفظة القروض (Loans): تحليل أنواع القروض (Personal, Education, Car, Home)، متابعة معدلات الفائدة، وتوزيع إجمالي الفوائد المكتسبة ($46.06M). البطاقات والدعم الفني (Cards & Support Calls): متابعة أنواع البطاقات المصدرة ومواعيد انتهائها، بالإضافة إلى تحليل تذاكر خدمة العملاء وقياس نسبة حل المشكلات (Resolution Rate: 49.3%). الأدوات والمهارات المستخدمة: Power BI: لبناء لوحات تحكم تفاعلية وشاشات متصلة بالكامل. Data Modeling: ربط البيانات وإنشاء علاقات متكاملة لضمان سرعة ودقة التحليل. DAX Queries: حساب الـ KPIs والتجميعات المالية المعقدة. Data Visualization & Storytelling: تصميم جذاب مريح للعين يُسهل استخراج الأرقام والمعلومات الحيوية للمدراء والتنفيذيين.