قمت بتطوير لوحة تحكم تفاعلية لتحليل أداء شركة اتصالات، بهدف تحويل بيانات العملاء والإيرادات والشبكة وتجربة العملاء إلى مؤشرات وتقارير تساعد في دعم القرارات التجارية والتشغيلية.
شمل المشروع تنظيف وتجهيز البيانات، معالجة القيم المفقودة والتكرارات، توحيد البيانات، وبناء نموذج بيانات منظم باستخدام Star Schema، بالإضافة إلى إنشاء Measures باستخدام DAX.
تم تحليل الإيرادات والعملاء ومعدلات الـ Churn واستخدام خدمات الاتصالات وأداء الشبكة وتجربة العملاء، مع إنشاء مؤشرات أداء رئيسية مثل Total Revenue وARPU وActive Customers وChurn Rate وNetwork Availability وAverage NPS.
كما تم تصميم Dashboard تفاعلية في Power BI تحتوي على صفحات متخصصة لتحليل Revenue وCustomer وNetwork وExperience وAcquisition، مع إمكانية التفاعل مع البيانات واستخراج أهم الـ Business Insights.
