Olist Marketplace Analysis

قمت بتنفيذ مشروع تحليل بيانات لمنصة Olist E-Commerce بهدف تقييم أداء المتجر الإلكتروني وفهم سلوك العملاء، أداء البائعين، جودة عمليات التوصيل، ورضا العملاء. شمل المشروع التعامل مع 9 جداول مترابطة، وتنفيذ عمليات ETL وData Cleaning باستخدام Power Query، بالإضافة إلى معالجة البيانات المفقودة والمشكلات المتعلقة بالتواريخ وإنشاء العلاقات المناسبة بين الجداول. تم تصميم Data Model يعتمد على Star Schema لتحسين عملية التحليل وربط بيانات الطلبات والعملاء والبائعين والمنتجات والمدفوعات والتقييمات. تم تحليل مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs مثل Average Order Value، Average Review Score، Average Delivery Days، On-Time Delivery %، Late Delivery %، بالإضافة إلى تحليل المبيعات، الأرباح، أداء البائعين، رضا العملاء، وأداء التوصيل. تم استخدام Excel, Power Query, SQL, Power BI لتنظيف البيانات، بناء نموذج البيانات، إجراء التحليلات وإنشاء Interactive Dashboards تساعد على اكتشاف المشكلات وتحويل البيانات إلى Business Insights وتوصيات قابلة للتنفيذ. المهارات المستخدمة Data Analysis | Data Cleaning | ETL | Power Query | Data Modeling | Star Schema | SQL | Excel | Power BI | Data Visualization | KPI Analysis | Business Intelligence