تحليل أداء منصات التواصل الاجتماعي وإعداد تقرير استراتيجي لشركة صيانة كهربائية في المملكة العربية السعودية

قمت بإعداد تقرير تحليلي شامل لأداء الحسابات الرقمية للشركة على Facebook وInstagram وTikTok وX، بهدف تقييم الأداء الفعلي للمحتوى، وقياس نتائج الحملات، وتحليل سلوك الجمهور، مع تقديم توصيات عملية تساعد في تحسين استراتيجية التسويق الرقمي. ما الذي تم تنفيذه؟ جمع وتحليل بيانات الأداء من جميع المنصات الرقمية. تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل: Reach Views Engagement Watch Time Profile Visits Link Clicks مقارنة أداء المنصات المختلفة لتحديد القنوات الأكثر تأثيرًا. تحليل المحتوى الأعلى أداءً (Top Content) لمعرفة أكثر الموضوعات جذبًا للجمهور. تقييم تأثير الحملات الممولة مقارنة بالوصول العضوي. تحديد نقاط القوة وفرص التحسين. إعداد تقرير احترافي مدعوم بالرسوم البيانية والتوصيات التنفيذية. أبرز النتائج Facebook تجاوز إجمالي المشاهدات 1,040,000 مشاهدة. تحقيق أكثر من 420,000 شخص وصول (Reach). أكثر من 110,000 مشاهدة لمدة 3 ثوانٍ للفيديوهات. أكثر من 2,000 نقرة على الروابط. تحليل المحتوى الأكثر مشاهدة أظهر تفوق محتوى Reels مقارنة بباقي أنواع المنشورات، مع توصية بالتركيز عليه ضمن خطة المحتوى المستقبلية. Instagram تحقيق أكثر من 140,000 مشاهدة. الوصول إلى أكثر من 83,000 مستخدم. أكثر من 700 زيارة للملف الشخصي. تحليل الأداء أوضح أن معظم المشاهدات جاءت من الحملات الممولة، مع الحاجة إلى تنويع المحتوى لزيادة الوصول العضوي وبناء مجتمع أكثر تفاعلًا. TikTok تجاوزت الفيديوهات 1.3 مليون مشاهدة. أكثر من 3,100 إعجاب. حوالي 270 مشاركة. أكثر من 1,700 زيارة للملف الشخصي. أظهر التحليل وجود فيديوهات حققت انتشارًا واسعًا، مع ملاحظة انخفاض معدل التفاعل مقارنة بحجم المشاهدات، مما استدعى التوصية بالتركيز على المحتوى الذي يشجع الجمهور على التعليق والمشاركة. منصة X تحقيق أكثر من 8,700 ظهور (Impressions). معدل تفاعل بلغ 4.3%. أكثر من 380 تفاعلًا مع المحتوى. تم تحليل أداء الحساب وتحديد فرص تحسين الوصول وزيادة النشاط على المنصة. التوصيات التي تم تقديمها زيادة الاعتماد على محتوى الفيديو القصير (Reels وTikTok). تنويع المحتوى بين المحتوى التعليمي، والتوعوي، والعروض، وقصص العملاء. تقليل الاعتماد على الحملات الممولة وحدها من خلال تعزيز المحتوى العضوي. تحسين عناصر التفاعل داخل المنشورات (Call to Action). متابعة مؤشرات الأداء بشكل دوري لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات. تطوير خطة محتوى شهرية تعتمد على النتائج الفعلية لكل منصة.