لوحة تحكم تفاعلية لتحليل سلوك العملاء والمبيعات باستخدام Excel

مشروع تحليلي متكامل صُمم باحترافية باستخدام Microsoft Excel (Advanced Data Models, Pivot Tables, & Dynamic Dashboards) بهدف تتبع وفهم سلوك العملاء وأنماط الشراء لدعم اتخاذ القرار وتعظيم العوائد التجارية. مميزات وخصائص المشروع: لوحة تحكم تفاعلية (Interactive Dashboard): تصميم عصري يتيح فلترة البيانات ديناميكياً حسب المنطقة الجغرافية (Region) وأسماء المنتجات (Products Names). تحليل سلوك العملاء (Customer Segmentation): تصنيف العملاء إلى شرائح (VIP, Regular, New) لتحديد نسبة مساهمة كل شريحة في المبيعات الكلية. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): قياس إجمالي الإيرادات (Revenue)، عدد العملاء النشطين، متوسط قيمة الطلب (AVG Order Value)، ونسب نمو المبيعات الشهرية. تحليل المنتجات والطلب الشهري: تحديد أفضل 10 منتجات مبيعاً، وأكثر المناطق طلباً، وتتبع حركة المبيعات عبر الشهور لاكتشاف الأنماط الموسمية واتجاهات السوق. طريقة التنفيذ: تنظيف وتجهيز البيانات، بناء نماذج البيانات (Data Models)، استخدام الجداول المحورية المتقدمة (Pivot Tables)، وربطها برسومات بيانية ديناميكية متطورة لاستخراج رؤى (Insights) قابلة للتنفيذ.