تواجه المستشفيات والمرافق الصحية الكبرى تحديات تشغيلية معقدة تؤثر مباشرة على جودة الرعاية الصحية ورضا المرضى. تم العمل في هذا المشروع (Hospital_ProblemStatement) على تحليل كميات ضخمة من البيانات التشغيلية المشتتة وتصميم لوحة معلومات ذكية (B2B Dashboard) موجهة للإدارة التنفيذية للمستشفيات لمساعدتهم على رصد الاختناقات التشغيلية، وأتمتة التقارير الدورية، واتخاذ قرارات فورية مبنية على حقائق دقيقة لرفع كفاءة المنشأة.
---التحديات ونقاط الألم التي تم معالجتها (Problem Statement):
تكدس المرضى وفترات الانتظار: غياب رؤية واضحة لأوقات الذروة ومعدلات تدفق المرضى في الطوارئ والعيادات الخارجية.
سوء توزيع الموارد: عدم التوازن في توزيع الكوادر الطبية (أطباء وتمريض) مقارنة بحجم الطلب الفعلي.
البيانات المعزولة: تشتت البيانات بين أنظمة استقبال المرضى، السجلات الطبية، والأنظمة المالية، مما يجعل استخراج تقرير تشغيلي شامل يستغرق أياماً من العمل اليدوي.
---المهام والخطوات التقنية التي قمت بها:
هندسة ونمذجة البيانات الصحيّة (Data Modeling): قمت بربط وتوحيد قواعد البيانات التشغيلية المختلفة للمستشفى وبناء نموذج بيانات متكامل ومتوافق مع معايير الحماية والأمان الحساسة للقطاع الصحي.
بناء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs باستخدام DAX): قمت بكتابة مقاييس ومعادلات متقدمة لحساب مؤشرات حيوية مثل:
متوسط وقت انتظار المريض (Average Wait Time).
معدل إشغال الأسرة (Bed Occupancy Rate).
معدل تدفق المرضى حسب القسم والساعة.
كفاءة استخدام غرف العمليات والعيادات.
