لوحة مؤشرات تفاعلية لتحليل أداء الرعاية الصحية والعمليات المالية | Healthcare Performance Dashboard

وصف المشروع: مشروع متكامل لتحليل بيانات القطاع الصحي يهدف إلى تحويل البيانات الخام المأخوذة من السجلات الطبية وأنظمة الفوترة إلى رؤى استراتيجية تفاعلية. تم بناء لوحة البيانات لمساعدة الإدارة العليا والمخططين في المستشفيات على مراقبة كفاءة التشغيل، التدفقات المالية، وتوزيع الديموغرافيا الخاصة بالمرضى لاتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات. تتكون اللوحة من 5 شاشات رئيسية مترابطة لتوفير تجربة مستخدم (UX) سلسة عبر أزرار التنقل (Navigators): نظرة عامة على الأداء (Healthcare Performance Overview): شاشة رئيسية تستعرض أهم المؤشرات (KPIs) مثل إجمالي الإيرادات، عدد الحالات (Encounters)، نسبة التغطية التأمينية، ونسبة الطوارئ. التحليل المالي (Financial Overview): لمراقبة الإيرادات السنوية والشهرية، ومقارنتها بالعام السابق (YoY Analysis)، وتحديد حجم المبالغ المدفوعة نقدًا من المرضى (Out of Pocket) مقابل المبالغ المغطاة تأمينيًا. ديموغرافيا المرضى (Patient Demographics): تحليل توزيع المرضى حسب الفئات العمرية (بالغين، كبار سن، شباب)، الجنس، والموقع الجغرافي (المدن)، بالإضافة إلى متابعة نسب الوفيات. العمليات والكفاءة التشغيلية (Operations & Efficiency): قياس كفاءة تقديم الخدمة من خلال تتبع متوسط مدة المقابلات الطبية بالدقائق لكل قسم (داخلي، خارجي، طوارئ)، وتحليل الحالات بناءً على الوصف التشخيصي (Reason Description). تحليل جهات الدفع والتأمين (Payer Analysis): تقييم أداء شركات التأمين المختلفة وسلوك نسب التغطية السنوية ومقارنتها بالحالات التي لا تمتلك غطاءً تأمينيًا. أبرز المهام التقنية التي قمت بها في المشروع: تنظيف وتجهيز البيانات (Data Cleaning & Transformation): باستخدام أداة Power Query للتعامل مع القيم المفقودة وإعادة هيكلة الجداول. نمذجة البيانات (Data Modeling): بناء العلاقات بين جداول الحالات، المرضى، شركات التأمين، وجدول تقويم مخصص (Calendar Table). كتابة مقاييس ذكاء الأعمال (DAX Formulas): لحساب المؤشرات المتقدمة مثل الإيرادات المقارنة بالعام الماضي (LY Revenue)، والتغير السنوي ($ Delta YoY)، ونسب التغطية التراكمية. التصميم البصري وتجربة المستخدم (UI/UX Design): اختيار هوية بصرية مريحة تتناسب مع القطاع الصحي، وتضمين أزرار تنقل ديناميكية تسهل الانتقال بين صفحات التقرير بكل مرونة.