لوحة إنقاذ العملاء وتقليل التسرّب المالي
تفاصيل العمل
الفكرة: تحليل بيانات 1,200 عميل لاكتشاف سبب خسارة الإيرادات، وتحويل الأرقام إلى خطة تدخل سريعة للإدارة. ماذا يرى صاحب العمل في اللوحة؟ 🔴 من نخسر؟ شريحة "البرونز" الأعلى تسرباً، بينما "البلاتينيوم" الأكثر استقراراً (يُعاد توجيه الميزانية للشريحة الأولى). 🛒 أي المنتجات تخسرنا؟ فئتا "السيارات" و"الرياضة" تتجاوزان متوسط التسرّب (تستوجب مراجعة الأسعار أو الجودة). ⏳ تدخل استباقي: فلتر يحدد العملاء المهددين بالمغادرة قبل رحيلهم، بناءً على آخر طلب وإنفاقهم. النتيجة النهائية: لوحة واحدة تختصر المسافة بين "البيانات الخام" و"قرارات حماية الإيرادات". (تقنياً: تم البناء بـ Power BI وDAX لضمان سرعة الأداء).
مهارات العمل
بطاقة العمل
طلب عمل مماثل
