Bank Customer Churn Analysis Dashboard | Power BI

تم تطوير Dashboard تفاعلية باستخدام Power BI لتحليل سلوك عملاء البنوك ومعدلات تسرب العملاء (Customer Churn). تساعد لوحة المعلومات على تتبع المؤشرات الرئيسية واكتشاف العوامل المؤثرة في مغادرة العملاء من خلال تحليل البيانات حسب الدولة، نوع العضوية، والجنس، وعدد المنتجات، ورصيد الحساب. أبرز مكونات المشروع: تحليل معدل تسرب العملاء (Churn Rate). مؤشرات أداء رئيسية (KPIs). تحليل توزيع العملاء حسب الدول. تحليل العلاقة بين النشاط ومعدل التسرب. تحليل تأثير عدد المنتجات على الاحتفاظ بالعملاء. فلاتر تفاعلية لتخصيص التحليل. تصميم احترافي مناسب للإدارة واتخاذ القرار. الأدوات المستخدمة: Power BI Power Query DAX Data Modeling النتيجة: لوحة معلومات تفاعلية تساعد في فهم أسباب فقدان العملاء وتحديد الشرائح الأكثر عرضة للتسرب لدعم القرارات الاستراتيجية.