Customer Reviews Analysis Dashboard using excel

قمت بتنفيذ Dashboard لتحليل بيانات تقييمات العملاء باستخدام Microsoft Excel بهدف تنظيم البيانات وتحويلها إلى تقارير تفاعلية تساعد على فهم سلوك العملاء وتحليل التقييمات بشكل أوضح. في بداية المشروع، احتاجت البيانات إلى مراجعة وتنظيف قبل البدء في التحليل، حيث كانت تحتوي على بعض المشكلات مثل: وجود تكرارات داخل بعض السجلات اختلاف تنسيق التواريخ بين البيانات وجود قيم فارغة في بعض الأعمدة مثل بيانات التقييم أو التعليقات عدم توحيد أسماء بعض المنتجات أو التصنيفات وجود بيانات غير منظمة أثرت على دقة التحليل تم معالجة البيانات وتجهيزها من خلال: إزالة السجلات المكررة للحفاظ على دقة النتائج توحيد تنسيق التواريخ وأنواع البيانات مراجعة القيم الفارغة وتنظيم البيانات الناقصة تنظيف النصوص وتوحيد أسماء المنتجات والتصنيفات التأكد من صحة البيانات المستخدمة داخل التقارير والرسوم البيانية بعد تجهيز البيانات، تم إنشاء Dashboard تفاعلية تضمنت: KPI Cards لعرض أهم المؤشرات إجمالي عدد المراجعات والتقييمات متوسط التقييمات المنتجات الأكثر حصولًا على تقييمات تحليل التقييمات بمرور الوقت استخدام Pivot Tables و Pivot Charts لتنظيم وعرض البيانات إضافة Slicers لتسهيل تصفية النتائج والتنقل داخل Dashboard الأدوات المستخدمة: Microsoft Excel Pivot Tables Pivot Charts Excel Formulas Data Cleaning Techniques كان الهدف من المشروع تحويل البيانات الخام إلى Dashboard واضحة وسهلة القراءة تساعد على استخراج مؤشرات مفيدة وفهم البيانات بشكل أسرع وأكثر تنظيمًا.