رغم إن أداء البائعين متقارب، إلا إن انخفاض مبيعات 2025 مقارنة بـ 2024 مرتبط بشكل مباشر بفقدان العملاء وضعف متوسط قيمة الفاتورة في بعض الفروع. 📌 المشكلة رغم إن المبيعات كانت مستقرة في فترات كتير، إلا إن البيانات بتوضح انخفاض واضح في المبيعات سنة 2025 مقارنة بـ 2024، وده خلّى السؤال الأساسي: ليه المبيعات بتقل؟ وهل المشكلة في السوق ولا في التشغيل؟
🎯 الهدف تحليل بيانات المبيعات عبر السنين علشان: • مقارنة أداء 2024 مقابل 2025 • فهم أسباب الانخفاض • تحليل سلوك العملاء والفروع • تحديد فرص التحسين وزيادة الربحية
🛠️ الأدوات • Power Query لتنضيف وتجهيز البيانات • Power BI لبناء داشبورد تحليلي تفاعلي
🔍 أهم النتائج (Key Insights) 📉 الأداء السنوي • المبيعات في 2025 أقل بشكل ملحوظ عن 2024 → في Trend هابط محتاج تدخل سريع → الانخفاض مش موسمي بس، ده انخفاض سنوي
🧑💼 أداء البائعين • مفيش اختلافات كبيرة بين البائعين → المشكلة مش في الأفراد، لكن في السيستم
🏙️ المبيعات حسب المدن • القاهرة أعلى مبيعات (146 ألف) • الإسكندرية أقل مبيعات (65 ألف) → فرصة نمو غير مستغلة
👥 سلوك العملاء • 70% من العملاء مش مستمرين → ده سبب رئيسي لانخفاض المبيعات في 2025
📅 الأداء الشهري • يناير أعلى شهر في الربح • ديسمبر أقل شهر مبيعات • هبوط في يوليو ثم تحسن في أغسطس
🏪 الفروع • الفرع رقم 4 أقل متوسط فاتورة (153) • الفرع رقم 1 أعلى متوسط فاتورة (196)
🚚 الموردين • Novo Nordisk (114 ألف) • Sanofi (89 ألف)
💊 المنتجات • Clexane و Insulin أعلى مبيعات • Enoxaparin و Insulin Human أعلى ربحية
🎯 الفئة العمرية • أغلب العملاء بين 35 – 46 سنة
💡 الخلاصة انخفاض مبيعات 2025 مقارنة بـ 2024 سببه الأساسي: • فقدان نسبة كبيرة من العملاء • ضعف بعض الفروع • عدم استغلال المنتجات الأعلى ربحية بالشكل الكافي
✅ التوصيات • التركيز على Customer Retention • تحليل أسباب خروج العملاء في 2025 تحديدًا • إعادة تفعيل العملاء القدام • دعم الفروع الأقل أداء • تكثيف العروض قبل فترات الهبوط الموسمي
