نظام يستقبل رسائل العملاء (عبر تليجرام أو نموذج موقع)، يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل "نبرة" العميل (Sentiment Analysis) وتصنيف الرسالة (استفسار، شكوى، طلب). إذا كانت شكوى، يتم إرسال تنبيه فوري للمدير، وإذا كان استفساراً عادياً، يرد البوت فوراً من قاعدة معلومات المحل.
