التنبؤ بمغادرة العملاء
تفاصيل العمل
تحليل سلوك العملاء للتنبؤ باحتمالية تركهم للخدمة، مما يسمح للشركة بالتدخل في الوقت المناسب بعروض مخصصة. الجانب التقني: المحرك الأساسي هنا هو XGBoost Classifier. تم التعامل مع مشكلة عدم توازن البيانات (Imbalanced Data) باستخدام تقنية SMOTE لخلق عينات صناعية للفئة الأقلية، مع التركيز التام على تحسين الـ Recall والـ Precision لضمان عدم ضياع أي عميل "مخاطرة" من تحت الرادار. القيمة: تحويل التنبؤات إلى Risk Scoring Table يسهل على فريق المبيعات اتخاذ قرار فوري.
مهارات العمل
بطاقة العمل
طلب عمل مماثل
