بص يا معلم، أكبر غلطة بيقع فيها أي مدير أو "قائد" فريق هي إنه بيتعامل مع كل الموظفين بنفس "السيستم". لو فاكر إنك ممكن تدير الموظف اللي لسه جاي امبارح زي ما بتدير الموظف اللي بقاله 10 سنين في السوق، يبقى أنت كده بتهزر، والنتيجة هتكون يا إما شغل بايظ يا إما موظفين "طافشين".
1. الموظف اللي لسه بيقول "يا هادي" (الـ D1):
ده الراجل اللي عنده حماس الدنيا بس "أبيض" في الشغلانة. هنا مفيش حاجة اسمها "فوض المهام" أو "اديله مساحته"، لأن ده لو سيبته لوحده هيغرق. الموظف ده محتاج "توجيه" صريح؛ يعني تقوله اعمل كذا، واكتب كذا، وخلص كذا. دورك هنا إنك تقف معاه خطوة بخطوة لحد ما يثبت رجله، وتعلمه "الزتونة" قبل ما يغلط غلطة تكلّف الشركة.
2. الموظف "الوحش" أو التقيل (الـ D4):
على الناحية التانية، فيه الموظف اللي حافظ السوق والمصلحة. ده لو وقفت على دماغه وعملت له "Micromanagement"، هتطفشه فوراً. الراجل ده مش محتاج توجيه، هو محتاج "هدف" (Target) واضح، ومساحة يتحرك فيها، وثقة إنك ضهره لو احتاج حاجة. سيبله الحبل، وادي العيش لخبازه، وهتلاقي منه نتائج تبهرك.
الزتونة:
القائد الشاطر هو اللي بيعرف يغيّر "جلده" حسب اللي قدامه. لا تضغط على المبتدئ وتوقعه في الغلط، ولا تخنق الخبير وتقتل فيه الإبداع. الإدارة "مرونة".. لو فهمت مين محتاج توجيه ومين محتاج تمكين، هتلاقي فريقك ماشي زي الساعة من غير ما تحتاج تتدخل في كل كبيرة وصغيرة
